En Manly Store queremos que cada cliente quede completamente satisfecho con su compra. Sabemos que a veces los talles, colores o fragancias pueden no ser exactamente lo que esperabas, por eso contamos con una política de cambios clara y sencilla, pensada para que puedas comprar con total tranquilidad.
🕓 Plazo para realizar el cambio
Disponés de 10 días corridos desde la fecha en que recibís tu pedido para solicitar un cambio. Te recomendamos revisar el producto apenas te llega para asegurarte de que esté en perfectas condiciones y sea exactamente lo que pediste.
👕 Condiciones del producto
Para poder gestionar el cambio, el artículo debe encontrarse:
En perfecto estado, sin uso, sin lavar ni alterar.
Con sus etiquetas y empaque original.
Acompañado por el comprobante de compra o ticket electrónico.
🛍️ Opciones de cambio
En persona: podés realizar el cambio en nuestro local o punto de entrega, coordinando previamente con nosotros por WhatsApp o Instagram.
Por correo: si estás en otra ciudad, podés enviarnos el producto por correo. En este caso, el costo del envío corre por cuenta del cliente, salvo si el cambio se debe a un error nuestro o a una falla de fábrica.
💸 Diferencias de precio
Si el producto elegido para el cambio tiene un valor mayor, se deberá abonar la diferencia. En caso de que sea de menor valor, podés completar la diferencia con otro artículo.
⚠️ Productos sin cambio
Por razones de higiene, no se realizan cambios de perfumes ni accesorios personales (salvo fallas).
🔍 Fallas o errores en el pedido
Si el producto que recibiste tiene algún defecto o no corresponde con lo que pediste, te pedimos disculpas y nos hacemos cargo del cambio sin ningún costo adicional.
💬 Cómo iniciar un cambio
Solo tenés que escribirnos por WhatsApp o Instagram con tu número de pedido y una breve descripción del motivo del cambio. Te vamos a guiar paso a paso para resolverlo rápido y sin complicaciones.
En Manly Store creemos en la confianza y la atención personalizada. Cada compra que hacés significa mucho para nosotros, y queremos que te sientas tan bien con tu experiencia como con los productos que elegís.
